Многим из нас время от времени приходится обращаться за квалифицированной медицинской помощью, в том числе оказываемой на платной основе. К сожалению, как и другие, медицинские услуги не всегда оказываются качественными. Что следует знать потребителю, на что обращать особое внимание при заключении договора об оказании платных медицинских услуг, разъяснили в тверском Управлении Роспотребнадзора.
При получении платных медицинских услуг гражданам следует помнить, что правоотношения с медицинской организацией регулируются Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 (далее — Правила).
Оказание платных медицинских услуг осуществляется на основании договора, содержащего сведения об исполнителе, включая сведения о лицензии, о перечне платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором, их стоимости, порядке расторжения и изменения договора, и другие условия.
На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета, которая по требованию потребителя является обязательной и неотъемлемой частью договора.
Также по общему правилу, если требуется предоставление платных дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.
Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора, содержащего такие сведения и их стоимость, исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги, если иное не оговорено в основном договоре.
Кроме того, договор может быть заключен посредством использования сети «Интернет» (при наличии у исполнителя сайта) на основании ознакомления потребителя с предложенным исполнителем описанием медицинской услуги (дистанционный способ заключения договора). В таком случае договор считается заключенным со дня оформления потребителем соответствующего согласия (акцепта), в том числе путем совершения действий по выполнению условий договора, включая внесение частично или полностью оплаты по договору.
Также следует помнить, что по обращению потребителя медицинская организация обязана выдать документы, подтверждающие фактические расходы на их оказание, включая справку об оплате медицинских услуг по установленной форме.
