Как сообщается на сайте ведомства, в Управление Роспотребнадзора по Тверской области в прошлом году поступило 5569 обращений, из них от граждан 4410. В основном обращения поступают в электронном виде (55%) через официальный сайт и посредством электронной почты.
По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 2543 обращения (46%).
Много вопросов и жалоб было связано с деятельностью медицинских организаций – 407 обращений (16%). Также жителей Тверской области беспокоили вопросы качества питьевой воды и водоснабжения населения — 157 (6%), пищевых продуктов, добавок, продовольственного сырья — 150(6%).
По вопросам защиты прав потребителей принято 2325 обращений от граждан (42%). Нарушений в сфере розничной торговли касалось 1102 обращения (47%).
На нарушения в сфере оказания услуг поступило 1223 обращения (58%). Среди них лидировали жилищно-коммунальные услуги — 190(16%); услуги связи — 41(4%); бытового обслуживания населения — 91(8%); деятельности на финансовом рынке — 81(7%).
Иные обращения граждан составили 12% от общего количества.
