В паблике ВК «Тверь ВКонтакте» размещен пост о проблеме горячего водоснабжения, сложившейся в Твери.
«С 1 июля по 15 августа 2024 года на улице Тамары Ильиной д. 3 корп. 1 отсутствует горячая вода, — рассказывает автор поста Надежда Тихонова. — 16 августа 2024 года я позвонила на горячую линию «Тверской генерации», где мне сообщили, что ремонтные работы завершены и трасса разрешена к запуску, и посоветовали обратиться в ГУК Московского района для решения этого вопроса, так как эта организация обслуживает наш дом.
Также в «Тверской генерации» сообщили, что телефонограмма о подаче горячей воды в жилые дома в ГУК передана. Я позвонила в ГУК Московского района в 10:00 с данным вопросом, на что мне ответили, что вода будет, когда запустят ТЭЦ. Я спросила про телефонограмму, на том конце провода долго шелестели бумагами, нашли и сказали, что отправят слесаря.
После обеда ситуация не изменилась, горячая вода отсутствовала. Я вновь позвонила в ГУК, и всё пошло по новому кругу, там сделали вид, что слышат об этом первый раз и куда-то позвонив, ответили что на доме низкие параметры для запуска.
В 14:25 я стала звонить в «Тверскую генерацию», девушка ответила, что от ГУК Московского района не поступало никаких заявок и жалоб на низкие параметры и по их данным, горячая вода на улице Тамары Ильиной есть.
Получается замкнутый круг. Пока ГУК не подаст заявку, «Тверская генерация» не может прислать представителя и начать работы.
ГУК Московского района — это отдельная песня. Правды не добиться, заявки по телефону принимают, но не исполняют, надо идти и нести заявку, чтобы поставить входящий, только тогда дело может сдвинуться с мёртвой точки, и то не всегда. Если удаётся дозвониться им по телефону, то одно сплошное хамство. Мне предложили жаловаться на отсутствие горячей воды в прокуратуру и выше. Вот так из-за халатности управляющей компании люди опять на выходные остались без воды».
