Как сообщает «Тверская генерация», в силу объективных причин пуск отопления в многоквартирные дома города Твери в октябре 2024 года сопровождался многочисленными аварийными ситуациями, связанными с высокой изношенностью тепловых сетей. Сотрудники ООО «Тверская генерация» продолжают круглосуточно заниматься устранением аварий, проводят ежедневный мониторинг параметров теплоносителя и давления в тепловых сетях.
Для исключения незаконного начисления оплаты жителям по коммунальным услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» за период, когда услуги фактически не были оказаны, ООО «Тверская генерация» осуществляет проверку начислений и произведет перерасчет платы за услуги за период отсутствия услуг либо за период предоставления услуг ненадлежащего качества. Обработка данных, касающихся фактического оказания услуг, осуществляется на основании актов проверки качества услуг, которые могут поступать в адрес ООО «Тверская генерация» в течение нескольких месяцев. Акты проверки качества услуг могут передаваться на протяжении длительного периода, полный перерасчет также может занять определенный период и отражаться в квитанциях жителям в течение нескольких месяцев.
«Обращаем внимание, что в случае начислений по коммунальным услугам в квитанциях ООО «ЕРКЦ» за периоды отсутствия либо снижения качества услуг, при обнаружении ошибок, просим обращаться в адрес управляющей компании или ресурсоснабжающей организации для актирования фактов отсутствия услуг.
ООО «Тверская генерация» заверяет, что произведёт перерасчёт размера платы в полном соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и не допустит незаконного взимания платы за коммунальные услуги, которые не были оказаны», сообщается на сайте организации.
